Общая информация для пациентов

ООО «Клиника профессора Пасман» оказывает следующие виды медицинской помощи:

• первичную медико-санитарную помощь;
• специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.

Уточнить график работы медицинских работников вы можете по телефону 303-03-03 ежедневно с 08:00 до 20:00.

Правила записи на первичный прием

При первом посещении Клиники необходимо прийти заранее, за 10 минут, и обратиться в регистратуру для оформления.

Попросите сотрудника регистратуры рассказать Вам о возможностях клиники и инфраструктуре, чтобы Ваши передвижения по Клинике были более удобными.

Для оформления медицинской карты взрослого человека пациенту необходимо:

• Паспорт
• Полис ДМС (при наличии)

Для оформления медицинской карты ребенка до 15 лет:

• Свидетельство о рождении
• Паспорт официального представителя ребенка
• Полис ДМС (при наличии)
• В случае, если с ребенком в Клинике находится НЕ официальный представитель, необходима нотариально заверенная доверенность на это лицо

По закону на первый визит с несовершеннолетним обязательно должны прийти родители или законные представители (опекуны, усыновители или попечители).

При первом обращении регистратор оформляет с пациентом:

• Договор на оказание платных медицинских услуг
• Согласие на обработку персональных данных
• Информационное добровольное согласие на виды вмешательств

Просим вас не опаздывать. Старайтесь приходить в клинику за 10 минут до времени Вашей записи.

В случае задержки пациента на запланированный прием более чем на 5 минут, врач может отказать в проведении консультации в данное время.

Большинство приемов у специалистов в клиниках имеют положительность 30 мин. Для качественной консультации времени приема может не хватить, поэтому Вам будет предложена возможность записаться к данному врачу в другое время на полный прием или посетить другого врача данной специализации при наличии свободного времени.

Просим отнестись с пониманием к тому, что в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить Вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента.

Если вы понимаете, что Вам не удается попасть на прием вовремя – позвоните в Единый контакт-центр Клиники профессора Пасман, где Вам постараются подобрать удобную альтернативу и записать на прием повторно.

Условия оплаты

При первичном приеме у специалиста оплату всегда необходимо произвести до начала приема.

Обслуживание пациентов по ДМС проходит только после согласования услуги со страховой компанией.

Если предоплата за услуги оказывается больше, чем сумма фактически оказанных услуг, клиника делает возврат этой суммы пациенту на основании заявления на возврат. Бланк заявления можно взять у администраторов. К бланку необходимо приложить копию первой страницы паспорта. Согласно статье 22 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» Возврат осуществляется в течение 10 дней.

Правила внутреннего распорядка «Клиники Пасман»

Соблюдение Правил внутреннего распорядка клиники позволяет сделать комфортным пребывание в клинике пациентов и их родственников.

Правила внутреннего распорядка

Правила обращения лекарственных средств

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Гражданин имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Гражданин обязан:

• заботиться о сохранении своего здоровья;
• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний;
• соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Документы